Conciergerie Familly 29 accorde la plus grande importance à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs. Dernière mise à jour : 15 août 2026. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les traitons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits. Données collectées et finalités Nous collectons les informations nécessaires à la fourniture de nos services de conciergerie (nom, coordonnées, informations de facturation, détails de la réservation ou de la mission). Nous pouvons également collecter des informations de navigation sur notre site web pour améliorer l’expérience utilisateur et adapter nos offres. Les données sont traitées pour : gérer les prestations, assurer la facturation, communiquer des informations liées aux services, répondre aux demandes et améliorer nos services. Base juridique du traitement Les traitements reposent sur l’exécution du contrat entre vous et Conciergerie Familly 29, sur votre consentement lorsque cela est requis (par exemple pour l’envoi de newsletters) ou sur des intérêts légitimes limités (amélioration du service, prévention de la fraude). Toute collecte reposant sur le consentement peut être retirée à tout moment. Durée de conservation Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis selon les obligations légales applicables. Les données strictement nécessaires à la gestion administrative et comptable peuvent être archivées conformément à la réglementation en vigueur. Partage et sous-traitance Vos données peuvent être partagées avec des prestataires techniques et administratifs qui interviennent pour notre compte (hébergement, outils de paiement, messagerie). Ces prestataires sont choisis avec soin et font l’objet de contrats garantissant la confidentialité et la sécurité des données. Sécurité Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou l’altération. L’accès aux données est restreint aux collaborateurs et prestataires ayant besoin d’y accéder pour l’exécution de leurs missions. Cookies et traceurs Notre site peut utiliser des cookies et autres traceurs pour fonctionner correctement et analyser l’utilisation afin d’améliorer l’expérience. Vous pouvez configurer vos préférences via la bannière cookies et modifier vos choix à tout moment dans votre navigateur. Droits des personnes Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer vos droits, contactez-nous en indiquant vos nom et coordonnées et, si nécessaire, la pièce justifiant votre identité. Protection des mineurs Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants sans le consentement parental. Si vous constatez la présence de données d’un mineur, contactez-nous pour qu’elles soient supprimées. Contact et réclamations Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez Conciergerie Familly 29 à l’adresse email suivante : contact@conciergeriefamilly29.fr ou par courrier à Conciergerie Familly 29, Brest, France. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France). Mises à jour de la politique Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services ou des obligations légales. La date de ‘‘Dernière mise à jour’’ figure en tête du document. Mots-clés pour images associées à cette page Icône cadenas — confidentialité, sécurité, protection des données Photo de l’équipe — service client, conciergerie, proximité, Brest Illustration de formulaire — collecte de données, consentement, contact Carte de Brest — localisation, service local, région Bretagne Image de serveur sécurisé — hébergement, protection, infrastructure